 | Une approche innovante des projets
Pour la migration du système de facturation ADSL d'un de nos clients FAI anglo-saxon, Tridge Group a dû répondre de façon non conventionnelle à une problématique complexe. | Le contexte | - 7 systèmes sources désynchronisés dont les spécifications n’étaient plus à jour,
- 2 systèmes cibles,
- 3 mois de délai pour une solution clé en main,
- Un objectif de 99.8% de comptes migrés.
|
| L'approche retenue | - Le développement d’un outil réutilisable et évolutif (Cruncher) basé sur un moteur de règles extensible en lieu et place d’une solution one-shot,
- Une démarche itérative agile (livraisons quotidiennes) avec le client , basée sur un reporting automatique des causes de rejets, permettant d’enrichir les règles de crunching,
- Des indicateurs de progrès affichés en temps réel aux équipes, abordé comme un challenge.
|
| Le résultat | - Une migration en 10 semaines (en avance de 2 semaines sur le planning),
- Un taux de migration de 99.96%, supérieur à notre engagement,
- La capitalisation possible d’un outil de migration novateur.
|
Du prototype à la réalité
Sur une initiative du DSI, Tridge Group a conçu et spécifié un prototype de Content Billing pour le premier opérateur Télécom français. Présenté au Marketing, il a été industrialisé à l’identique. | Le contexte | - Fournir une solution de vente de contenu en ligne, Internet et Portail Mobile,
- Avec une couverture fonctionnelle très riche pour un planning court :
- Intégré dans le SSO du portail,
- Ouvert aux comptes post payés et prépayés,
- Intégration aisée des partenaires,
- Self care et suivi de consommation en ligne,
- Calculs de reversement et rapports financiers,
- Intégration sur la facture unique.
|
| L'approche retenue | - Un design simple et pragmatique, bâti sur un add-on du système de facturation pour la valorisation du GPRS,
- Une approche fast track : 2 semaines pour le prototype et 2 mois de projet.
|
| Le résultat | - Un prototype couvrant 100% des besoins fonctionnels du produit final,
- Une industrialisation facilitée par les choix de design,
- Une solution pérenne qui est toujours en place 4 ans après et supporte plus d’une trentaine de partenaires.
|
Une expertise Infranet reconnue
A la demande de la DSI d'un de nos clients FAI français, nous avons conçu et réalisé un package au dessus du progiciel Infranet. | Le contexte | - Définir un périmètre fonctionnel couvrant la majorité des besoins communs à toutes ses filiales européennes,
- Implémenter ce périmètre fonctionnel sous la forme d’un produit clé en main en complétant les fonctionnalités du progiciel Infranet par des modules métiers non servis en standard,
- Permettre l’instanciation rapide du package dans les différentes filiales à moindre coût.
|
| L’approche retenue | - Une approche modulaire permettant le choix d’un sous ensemble de fonctionnalités sans créer d’adhérence :
- Module de provisioning de service générique au travers du catalogue,
- Module métier de changement d’offres,
- Module communication (courrier, email, …),
- Module d’ajout de règles métiers pour le dunning,
- Gestion améliorée des statuts de service. - Un package ouvert grâce à la définition de très nombreux points d’ouverture permettant d’adapter la logique du package aux spécificités locales,
- Une séparation claire du cœur et des adaptations pays pour faciliter les montées de version.
|
| Le résultat | - Un package déployé en production dans de ses nombreuses filiales européennes (Slovaquie, Royaume Uni, Espagne, Portugal),
- Une implication de Tridge Group dans l’assistance au déploiement du package dans les filiales dans des domaines aussi divers que :
- L’assistance à maîtrise d’ouvrage,
- L’expertise technique et la définition d’architecture fonctionnelle,
- Les développements,
- L’intégration et les tests,
- La Tierce Maintenance Applicative,
- Le suivi de Production.
|
Maîtrise des phases de recette
Notre expertise transverse nous permet de maîtriser la dernière phase des projets avant la mise en production. - Connaissance métier : définition des plans de tests pertinents et représentatifs de la criticité des besoins métiers,
- Compréhension forte des systèmes qui permettent de prioriser et cibler les tests pour détecter au plus tôt les anomalies et une forte valeur ajoutée dans la remontée qualifiée de ces anomalies,
- Connaissance organisationnelle permettant de :
- structurer les campagnes de tests,
- identifier les besoins en équipes, plateforme, …
- détecter les points de contention,
- définir la méthodologie et les rôles.
- Outils internes représentatifs des systèmes de production facilitant les tests 2 à 2 et automatisant les tests de non-régression.
|
Tridge Group a ainsi assuré la qualité logicielle de dizaines de projets, aussi bien de petits projets que des projets à 10000 hommes jours. |
