Le premier opérateur français a fait appel à Tridge Group dans le cadre de son projet provisionning (activation de services) au niveau de la maîtrise d’œuvre de sa branche internet.
Notre prestation a consistée à lui fournir assistance et conseil pour les études de nouvelles offres de services, dans le contexte particulier du rapprochement de ses systèmes d’information.
Le projet IGECA ( Interface de Gestion des Commandes ADSL ) répondait au souhait de ce même groupe Télécom français de mettre en place un système pour gérer les commandes concernant la construction de lignes ADSL . Le système devait présenter une vision métier sous forme de processus, offrir une gestion des alertes, prévoir des interfaces homme-machine pour les centres d’appel de ce grand groupe.
Nous sommes intervenus en assistance à maîtrise d’ouvrage dès les phases préliminaires du projet. Nos consultants ont recueilli et formalisé les besoins exprimés par le client afin d’élaborer les spécifications fonctionnelles à présenter à l’intégrateur retenu.
Dans ce cas précis, nous avons été force de proposition en préconisant une solution du type BPM / EAI (Business Process Management / Entreprise Application Infrastructure).
Aujourd’hui, IGECA s’inscrit dans la droite ligne des projets de convergence du système d’information « provisionning » du groupe.
